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Entregas em Datas Comemorativas

Durante todo o ano você pode realizar suas compras diretamente pelo site, telefone ou WhatsApp da Innova, fazer seu pagamento até no dia anterior e agendar o horário de sua entrega. Nas datas comemorativas (Dia da Mulher, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Natal, Etc.) faremos todo o possível para entregar o mais próximo do horário sugerido possível, mas por conta do volume esclarecemos que podemos realizar sua entrega a qualquer horário entre 6h00 e 21h00. Caso não haja ninguém no local que possa receber, a entrega será realizada no dia útil seguinte e sujeita a cobrança de nova taxa de entrega.

 

Você está em um Site Seguro!

A Innova Cestas e Flores tem o compromisso com a privacidade e segurança de nossos clientes e seus dados durante suas visitas e compras em nosso site.

 

Observe que todas as seções de nosso site tem os protocolos de comunicação e criptografia ativos, exibindo sempre o "cadeado" HTTPS ao lado do endereço do navegador. 

 

Também estamos rigorosamente de acordo com as determinações do Decreto de Lei nº 7.962 de 15 de março de 2013 que rege o Comercio Eletrônico no Brasil

 

Dados pessoais inseridos em nosso site, tais como CPF, e-mail, telefone e endereços podem ser compartilhados com terceiros para que estes realizem serviços em nosso nome. Lembramos que a precisão dos dados informados em nosso site são a garantia do envio de seu presente em segurança e dentro dos prazos de entrega acordados.

 

Ao realizar seus pagamentos com Cartões de Crédito ao finalizar sua compra você terá a pagina redirecionada a página do Pagseguro® ou PayPal® para efetivar o pagamento, os dados inseridos nestas páginas não serão de nosso conhecimento, após concluída esta etapa apenas recebemos a informação da operadora que o pagamento foi concluído para que possamos dar andamento ao envio de seu pedido.

 

Por força de legislação vigente, caso o presente seja enviado de maneira anônima, o presenteado poderá realizar o pedido formal da informação da identidade de quem realizou a compra e dentro de 48 horas úteis informaremos ao mesmo o nome informado no cadastro.

Entregas: Ao finalizar seu pedido você poderá informar a faixa de horário mais adequada para entrega do mesmo. Informe o maior intervalo de horário possível entre as 7h00m e as 18h00m de segunda a sexta-feira. Aos sábados e domingos entre 8h00m e 12h00m, fora destes horários ligue para nosso televendas para confirmar a disponibilidade de horários e se haverá alteraçãono valor da taxa de entrega. 

 

Caso você não deseje receber nossos informativos por e-mail, gentileza nos encaminhe um e-mail com o assunto “Excluir” para o e-mail contato@innovacestas.com.

 

Agendamento de Entregas

Ao realizar sua compra através de nosso site, ao final você poderá agendar a data e horário da entrega. Mas atenção! Embora o sistema permita que você selecione qualquer data e horário, a Innova se reserva ao direito de acatar o agendamento apenas quando a compra for confirmada com pelo menos 24hs de antecedência em relação a entrega.

Horário de Entregas

Nosso horário de Entrega é de Segunda a Sexta-Feira das 6h30 às 18h30. Sábados, Domingos e Feriados das 8h00 às 12h00

Você precisa de um Horário Especial? Entre em contato por telefone ou WhatsApp, nós faremos todo o possível para atende-lo dentro de suas necessidades.

 

Entrega Express

Para utilizar do serviço de entregas expressas (em até duas horas após a confirmação de pagamento) é necessário que após realizar o cadastro no site e escolher seu produto você realize o contato telefônico para certificar-se que temos todos os itens para montagem do produto em estoque e que haja horário de entrega disponível para o bairro desejado, evitando assim qualquer transtorno.

 

Exclusividades Innova

  • Você sabia que a Innova Cestas e Flores é a Única Floricultura da Grande Florianópolis que oferece o serviço de entrega expressa em até 2 horas após o seu pedido? Esta é mais uma comodidade que você só encontra aqui!
  • As entregas da Innova são realizadas de carro para garantir que os produtos comprados em nossa loja cheguem as mãos do presenteado com a mesma qualidade que saiu de nossa empresa, refletindo assim o carinho de quem enviou.

 

Se Minha Entrega Atrasar?

A Innova conta com uma grande equipe de estregadores e um suporte logístico avançado, recursos que fazem com que eventos de atraso seja extremamente raros. Ainda assim estamos sujeitos a eventualidades alheias a nosso domínio. E caso venham a ocorrer atrasos superiores à 90 minutos entraremos em contato por telefone com o presenteado para agendar novo horário. Na ausência do destinatário o presente será deixado com outra pessoa que encontrar-se no local, salvo quando informado no ato do pedido que a entrega deve ser feita exclusivamente em mãos ao destinatário. Na tentativa de entrega sem sucesso, observada a data e hora solicitada, o presente retorna a nossa sede e nova tentativa é realizada somente após contato telefônico com o presenteado, ficando sujeita a cobrança de nova taxa de entrega.

 

Seu Prazo de Entrega é Curto?

As entregas emergenciais só serão consideradas se a compra for confirmada ou efetivada através do televendas (48)3034-3339 ou (48) 9660-5599.

 

Como é Calculada a Taxa de Entrega?

Todos os produtos comercializados em nosso site apresentam seu valor base já acrescido de impostos e taxas, apenas o frete é calculado ao realizar seu pedido de acordo com o endereço da entrega.

Nossas entregas na Grande Florianópolis, embora sejam realizadas por uma equipe exclusiva, são terceirizadas e o valor que você paga pela entrega é integralmente usada para remunerar este serviço, assim como as entregas despachadas via Correio que também tem exatamente o custo do serviço acrescido em sua compra.

Entregas Fora da Grande Florianópolis

A Innova tem uma rede de mais de 300 Floriculturas Parceiras em praticamente todas as cidades Brasileiras com mais de 100.000 habitantes, e seu pedido poderá ser entregue por uma destas parceiras, sob a supervisão e controle de qualidade da Innova. Não havendo disponibilidade do produto específico ou impossibilidade do atendimento via Floricultura Local suas serão despachadas via Correios no dia útil subsequente ao da confirmação de pagamento, através da modalidade de envio selecionada no ato da compra, todas as condições para este tipo de envio, bem como valores, prazos e condições de recebimento seguirão as condições gerais e/ou regionais dos Correios. Produtos perecíveis, sensíveis ao transporte ou indisponíveis poderão ser substituídos sem prévio aviso.

 

Agendamento de Entrega

Nosso avançado sistema logístico permite que você faça o agendamento de data e hora de entrega diretamente em nosso site caso o pedido esteja sendo realizado com mais de 24hs de antecedência, desde que não estejam fora da faixa dos horários de entrega relacionados no primeiro tópico desta página.

Ainda que você faça seu pedido com menos de 24hs de antecedência, é muito provável que seu agendamento seja acolhido, mas para evitar transtornos é essencial que você entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp para que possamos fazer a confirmação e pagamento e acolhimento do pedido manualmente, evitando assim quaisquer transtornos.

Tem uma Dúvida?

Entre em contato  com nosso SAC 48 3034-3339  48 99660-5599, estamos a sua inteira disposição.

 

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Sáb das 09:00 ás 13:00

 
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LOJA CENTRO - Rua Pref Osmar Cunha, 183 - Ceisa center  - Centro -  Florianópolis 
 
PRODUÇÃO - Barreiros – São José 

 

SAC 48 3034-3339 / 48 99660-5599TIM/WhatsApp / 48  3028-5596 / [email protected]

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